特定商取引法に基づく表記

店舗名

NORÈLLE

販売業者

Easthon株式会社

運営責任者

東田 政大

所在地

〒650-0033
兵庫県神戸市中央区江戸町104番地
江戸町104ビル5階

電話番号

080-9757-8172

※正確な対応記録を残すため、お問い合わせは原則としてお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お問い合わせ先

お問い合わせは、当店のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

NORÈLLE お問い合わせフォーム
https://norelle.jp/pages/contact

販売URL

https://norelle.jp/

販売価格

各商品ページに税込価格で表示します。

商品代金以外に必要となる料金

送料は全国一律330円（税込）です。

1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。

その他、当店のご利用に必要となるインターネット接続料金、通信料金等については、お客様のご負担となります。

お支払い方法

クレジットカード決済

その他、当店が別途指定する決済方法をご利用いただける場合があります。

お支払い時期

原則として、ご注文時に決済が確定します。

実際の引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社その他決済サービス提供事業者の定める条件に従います。

商品の引渡し時期

【通常商品】
ご注文内容および決済の確認日の翌営業日から起算して、3営業日以内に発送いたします。
営業日は、土曜日・日曜日・祝日を除く平日です。

【予約商品】
各商品ページに記載された発送期間または発送期限に従って発送いたします。通常商品の「3営業日以内」の発送期限は適用されません。
具体的な発送期間または発送期限は、ご注文前に各商品ページでご確認ください。

【通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合】
予約商品の発送時期に合わせて、まとめて発送いたします。
発送時期が異なる予約商品を複数ご注文いただいた場合は、発送時期が最も遅い商品の発送期限内に、まとめて発送いたします。

【発送・配送の遅延について】
生産・入荷状況等により、表示した期限内の発送が困難となった場合は、判明次第、遅延の理由、変更後の発送予定時期および対応方法をメール等でご案内いたします。
また、発送後、天候・交通事情・災害等により、お届けが遅れる場合があります。

返品・交換・キャンセルについて

商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセル・返金は、原則としてお受けしておりません。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良、破損、誤配送等について返品・交換・返金の対応を行います。

以下の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 商品に破損、不良または著しい汚損がある場合

• 配送中の事故による破損が確認できる場合

• その他、当社が初期不良または返品・交換・返金の対象と判断する場合

当社による確認後、返品、交換、返金その他当社が適切と判断する方法により対応いたします。

なお、当社による確認の結果、初期不良その他返品・交換・返金の対象となる事由に該当しないと判断した場合、返品・交換・返金には対応いたしません。

この場合、返送時送料、再発送時送料、その他手数料および再発送に伴い発生した費用は、お客様のご負担となります。

返品・交換・返金に関する詳細は、当店の「返品・交換・返金ポリシー」をご確認ください。

返品送料

初期不良、破損または誤配送による返品・交換の場合、返品送料および再発送送料は当社が負担いたします。

ただし、当社による確認の結果、初期不良その他返品・交換の対象に該当しない場合、返送時送料、再発送時送料、その他手数料および再発送に伴い発生した費用は、お客様のご負担となります。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

販売数量

商品ごとに販売数量を制限する場合があります。

在庫切れ、販売終了、予定販売数量への到達その他の事情により、予告なく商品の販売を停止または終了する場合があります。

受取拒否・長期不在・住所不備等について

お客様による受取拒否、長期不在、住所不備、転居先不明その他お客様のご都合またはお客様の責めに帰すべき事由により商品が返送された場合、当社は原則として返品、キャンセルまたは返金には対応いたしません。

また、当社はお客様に対し、当該取引に関連して発生した費用をご請求する場合があります。

お客様にご負担いただく場合がある費用は、以下のとおりです。

• 再発送時の送料実費

• 返送時の送料実費

• 事務手数料：550円（税込）

• 受取拒否、長期不在、住所不備等により再度返送となった場合の対応手数料：1,100円（税込）

• 督促、確認連絡その他の対応に要した合理的な費用

• 内容証明郵便その他書面による通知が必要となった場合の送達費用実費および事務手数料1,100円（税込）

• 弁護士費用、法的手続費用その他債権回収に必要となった合理的な費用

これらの費用は、当該取引に関連して当社に発生した損害または必要となった費用として、お客様にご負担いただく場合があります。

5,000円（税込）以上のご注文により送料無料となった場合であっても、受取拒否、長期不在、住所不備、転居先不明その他お客様のご都合またはお客様の責めに帰すべき事由によって返送または再発送が発生した場合、返送時および再発送時の送料その他必要となった費用は、お客様のご負担となります。

商品に関する注意事項

当店では、商品写真、カラー、サイズ、質感、パーツ、素材、仕様等について、できる限り実際の商品に近い状態で掲載するよう努めております。

ただし、撮影環境、お客様がお使いのモニター・スマートフォン等の閲覧環境、製造ロット、仕入状況、資材調達状況等により、実際の商品と商品写真、色味、サイズ感、質感、デザインまたは仕様等が一部異なる場合があります。

また、商品の品質向上、仕様変更、販売形態の変更、在庫状況その他の事情により、予告なくパッケージ、台紙、ラベル、デザイン、仕様、パーツ等を変更する場合があります。

これらの差異または変更が商品の品質、安全性、機能その他主要な商品内容に重大な影響を与えない場合、原則として返品・交換・返金の対象外となります。

金属アレルギー等について

当店では、各商品ページに素材情報を可能な範囲で掲載しております。

ただし、金属アレルギーおよび肌トラブルの有無や症状の程度には個人差があります。

アレルギーをお持ちの方は、商品素材をご確認のうえご購入ください。

使用中または使用後に、かゆみ、かぶれ、赤み、腫れ、痛みその他の異常が生じた場合は、直ちに商品の使用を中止し、必要に応じて医師にご相談ください。

金属アレルギー、肌トラブルその他お客様の体質に起因する返品・交換・返金については、原則としてお客様都合として取り扱います。